EC&SNS of the artists, by the artists, for the artists.

  1. トップページ
  2. ガイド
  3. ご注文のキャンセル・返品・交換について

ArtClip ガイド

ご注文のキャンセル・返品・交換について

ArtClipでは、ご注文のキャンセル・返品・交換はできません。
ただし、お支払い前であれば、ショップオーナーの方が同意された場合には、ご注文のキャンセルができます。
ご注文のキャンセル・返品・交換について、まずはショップオーナーの方にお問い合わせください。

お支払い前に注文をキャンセルする場合

購入をされた方
まずは、ショップオーナーの方へ取引ナビで連絡を取ってください。ショップオーナーの方が同意された場合のみキャンセルが成立します。

ショップオーナーの方
キャンセルを受け付ける場合は、取引ナビで「注文受付をキャンセル」を行ってください。

お支払い後にご注文をキャンセルする場合

お支払い後はキャンセルはできません。
どうしてもキャンセルを行いたい場合は、ショップオーナーの方と充分に話し合って、当事者間でご対応ください。
お支払いいただいた代金は、購入をされた方が受取通知をすることでショップオーナーの方へ支払われます。
お支払い後は、ArtClip事務局から購入者の方へ返金はできませんので、ご注意ください。

返品・交換について

ArtClipでは原則として、一度購入した商品の返品・交換はできません。
ただし、注文した作品と異なるものが届いた場合や、届いた作品が破損していた場合には、ショップオーナーの方と十分に話し合って、当事者間で返品・交換等の手続をお願いします。